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华为一手机的两个保修期

时间:2019-07-10 21:22   编辑:本站

华为一手机的两个保修期

      2018年8月15日在某平台三方购买一台华为手机,2018年8月17日10点收到货,下午开机试用,在开机过程中没有出现激活画面,感觉奇怪,于是上网查询下激活时间,发现保修期到2019年6月21日,于是后三方今后和某平台客服联系,说是换拿错货,同意退货或更换;当时拆包装的时候感觉完美,和新的一样,不象是拿错货的感觉,于是想让平台更换升级成128G内存的手机,就当错误的惩罚和自己受伤心灵的弥补。 平台和三方客服只答应退货,或者换新货,而且换新的不一定保证是全新未使用过的,为此投诉到相关部门。

  折腾一番后,于2018年9月6日,平台有人电话联系,说华为查询系统问题导致激活时间错了,不影响保修期,让自己联系售后或者上网查询激活日期。

下午回家查询激活日期后发现,激活日期真的变了哟:),后联系华为会员服务,咨询了激活时间查询系统出错问题,客服建议去住地售后免费检测。

  2018年9月7日到住地售后检测,说的免费检测只是在电脑上查询,并免费让自己看了一眼他们的内部保修日期,保修日期到2019年8月17日,并且不出具检测报告。   华为世界应该有相关负责人员可以看到,并改进服务,堵住管理漏洞。